由國家金融監管總局、人民銀行、證監會、網信辦聯合舉辦的2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動正式拉開帷幕。

中國人保以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，心懷“國之大者”，立足服務經濟社會發展大局，積極踐行人民保險的政治性和人民性，深入開展一系列教育宣傳活動，展現消費者權益保護新擔當、新氣象。

【活動口號】

匯聚金融力量 共創美好生活

【活動時間】

9月15日至10月15日

【活動內容】

活動期間，中國人保將聚焦人民群眾對金融知識的迫切需求，向廣大金融消費者普及基礎金融知識，提示金融風險，倡導理性消費、價值投資觀念。

一、普及金融知識，傳播金融正能量

中國人保將覆蓋各級機構全部網點柜面，觸達官網、微信公眾號、APP等所有線上渠道，從貼近人民群眾需要的保險基礎知識入手，面向老年長者、年輕人、新市民等各類群體，高質量普及基礎產品和服務內容，廣泛宣傳惠民利民政策及消費者權益保護制度。

二、防范非法金融活動，提高金融安全意識

中國人保將統籌各子公司結合業務和服務特點，提示非法金融活動的常見形式，揭示金融詐騙主要手法，提醒消費者注意保護個人金融信息。聚焦“一老一小”重點人群，開展防范非法金融活動、非法借貸活動的宣傳。

三、倡導理性消費理念，樹立價值投資觀念

中國人保將持續完善消費者適當性管理機制，結合不同客群金融需求，普及保險、理財、信托等產品知識，將合適的產品提供給合適的消費者。用通俗易懂的方式披露產品和服務信息，承諾不夸大收益和服務權益，不掩飾產品風險，充分保障消費者知情權。

四、開展誠信文化建設，促進市場公平有序

中國人保堅守誠信經營底線，規范營銷行為，改進產品服務展示方式。引導消費者培養良好的金融消費習慣和健康文明的網絡行為習慣，通過正規渠道依法理性維護自身權益。協同其他金融機構、從業人員和消費者，將誠實守信作為自覺行為規范，共同營造良好網絡氛圍。

五、辦好為民實事，回應社會關切

中國人保踐行“人民保險 服務人民”的初心使命，傾聽消費者心聲，了解消費者訴求，聚焦消費者反映強烈的熱點難點問題，提升服務水平。持續優化服務流程、暢通投訴渠道、完善適老化服務措施，積極履行央企社會責任，加大支持實體經濟力度，主動辦惠民實事，讓廣大消費者有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。

活動期間，中國人保各級機構將覆蓋線上線下渠道，持續開展各項宣傳，出臺一系列為民辦實事舉措，傳遞金融為民的正能量。敬請廣大消費者前往中國人保各級機構網點或線上渠道了解活動詳情。